優化轉化率很容易讓人感覺很復雜。但這實際上是采用特定技術來提高您的在線轉化率。而且,盡管聽起來很復雜,但實際上可以通過幾個簡單的步驟來完成它。
什么是轉化率?
轉化率是您的網站訪問者完成所需操作的部分。其中一些操作包括訂閱時事通訊、服務查詢、填寫表格或調查,或購買您的產品。
優化轉換的過程,就是轉換率優化——這個過程包括戰略性地實施以提高在線轉換率的關鍵要素和步驟。
在計算您網站的轉化率時,您可以遵循以下公式:
(轉化次數 ÷ 總訪問者)x 100 = 轉化率
如果您發現您的轉化率低于預期或未達到業務目標,那么是時候優化您的數字營銷工作以幫助提高轉化率,同時改善您的業務線索和銷售額。
如何提高轉化率
在計劃如何提高轉化率時,了解并理解您的網站訪問者沒有轉化的原因很重要。從那里,您可以開始計劃這些策略來幫助您實現目標:
設置銷售漏斗
編寫強大的 CTA 以強制采取行動
平衡品牌和功能
跟蹤您網站上的用戶交互
及時解決訪客的疑慮
進行 A/B 測試
針對移動體驗進行優化
提升采購體驗
檢查網站速度
1.設置銷售漏斗
銷售漏斗也被稱為潛在客戶通過品牌網站的整個旅程,從看到廣告到購買。分解它,這里是銷售漏斗的常見部分。
意識。通過品牌的社交媒體、廣告,甚至口碑相傳,這是目標受眾了解品牌的地方。根據品牌的營銷計劃,客戶會沿著漏斗從意識轉移到表現出興趣。
興趣。這個階段是潛在客戶采取步驟了解更多關于品牌的階段。這就是一個好的登陸頁面的用武之地。登陸頁面應該能夠吸引用戶的注意力,并能夠傳達品牌是誰、您在行業中的專業知識以及您提供的獨特因素。通過登陸頁面,您還可以詢問客戶的電子郵件地址以進一步與他們溝通。
決定。可能是銷售漏斗中*關鍵的階段,客戶將深入您的網站并查看您提供的其他服務或產品以及價格。從這里,您可以提供套餐促銷、銷售價格和折扣,以幫助制定決策過程。
行動。在您在整個銷售渠道中進行所有營銷和培養努力之后,這一切都歸結為客戶是否購買產品或服務。
擁有銷售漏斗有助于品牌和企業可視化用戶在其網站上的整體旅程。通過漏斗,您可以提出個性化的方法來幫助加快銷售流程并產生更多銷售額。品牌也更容易識別客戶旅程中的改進領域。
2. 創建強大的 CTA 以獲得更好的轉化率
CTA 或號召性用語充當您網站的標志,以幫助指導潛在客戶和訪問者下一步該做什么。有一些通用的 CTA 被使用,如“立即預訂”或“開始試用”,但這些不會幫助您獲得更好的轉化率,因為它們使用得太頻繁并且對采取行動沒有很大的影響。
通過使用明確的行動詞創建更強大的 CTA,并邀請用戶立即采取行動,例如“測試一下”或“立即購買”?;〞r間創建不同的 CTA 并試驗哪些 CTA *適合您的目標市場,這一點很重要。
將 CTA 多次放置在網站上也很重要,這樣用戶無論在頁面上的哪個位置都可以訪問它。
3.平衡品牌和功能
在創建登陸頁面時,嚴格遵循公司的品牌和品牌聲音。但除了品牌指南之外,考慮頁面的整體功能也很重要。登陸頁面的主要目標是為他們提供足夠的信息以轉化為銷售和購買。
在提高轉化率時,查看著陸頁的內容、布局、樣式和功能非常重要。所有這些元素的完美平衡將有助于提高品牌知名度,并幫助潛在客戶充分了解您的品牌,從而購買您的產品和服務。內容是否太長?CTA 應該在頁面的左側還是右側?布局是否過于擁擠或過于空曠?這些都是需要回答的問題。不要害怕打破品牌指南并嘗試頁面元素以提出*有效的目標網頁。
在功能方面,重要的是要知道每個可點擊元素是否重定向到正確的頁面。跟蹤到達某個頁面需要多少次點擊。檢查所有元素是否在網站上的正確位置也很重要——無論使用什么設備打開網站。
4. 跟蹤您網站上的用戶互動
回到前面討論的銷售漏斗,營銷人員可以使用它來跟蹤整個用戶旅程,并查看大多數用戶在哪里停止和離開網站。您可以通過將您的網站連接到 Google Analytics 等分析工具來跟蹤用戶行為。使用此類工具,您將能夠查看訪問次數*多的頁面、訪問次數*多的頁面,甚至可以跟蹤他們在網站上的整個旅程。如果您能夠跟蹤此信息,您將知道需要改進網站和銷售渠道的哪些區域,從而提高轉化率。
5. 及時解決訪客的疑慮
一些用戶在您的網站上進行購買之前會暫停一下,因為他們有無法在您的目標網頁或網站上回答的疑問或疑慮,從而使他們無法采取*后一步。
實時聊天是彌補這一差距的一種方式。使用這些工具,用戶可以立即解決他們的問題和疑慮,立即加快整體銷售流程和轉化率。此網站功能還向您的用戶展示您隨時可以提供幫助。
6. 進行 A/B 測試
沒有完美的公式可以提高您網站的轉化率。這就是為什么不斷嘗試著陸頁的不同因素和元素很重要的原因——這被稱為 A/B 測試。
A/B 測試是一種方法,其中品牌創建兩個頁面,每個頁面都有不同的元素和方法,以查看哪個頁面獲得更多流量和轉化。在您的網站上運行多個 A/B 測試非常重要,因此作為營銷人員,您可以更好地了解哪一個適用于您的品牌,哪些不適用。
7. 優化移動體驗
2020年,68.1%的網站訪問是通過移動設備完成的,這是一個比較大的數字。有了這些信息,您的網站就可以在任何智能手機或移動設備上輕松訪問,這一點很重要。如果您的網站未針對移動設備進行優化,則可能會極大地影響客戶的整體旅程和轉化率。
8. 提升采購體驗
購買時常見的摩擦之一是購買過程本身。其中之一包括買家在購買前必須填寫的長表格。*好填寫較少的字段,只詢問**必要的信息。
還應提供多種付款方式。這包括信用卡或借記卡,以及微信、支付寶等在線支付選項。
總體而言,付款過程應該簡單友好,以幫助提高您網站的轉化率。
9.檢查網站速度
為了提高轉化率,尤其是在移動設備上,您網站的整體加載速度會影響用戶的整體體驗。研究表明,用戶會在加載時間為 6 到 10 秒的情況下放棄頁面。
通過壓縮上傳到您網站的圖片、縮小您的 HTML、CSS 和 JavaScript 代碼以及刪除不需要的元素來提高您網站的加載速度。您還可以通過 Google 的速度測試工具檢查您網站的速度,以幫助確定降低您網站速度的因素。
關鍵要點
轉化率反映了您的營銷活動對您的品牌或業務的成功程度。在提高您的數字時,重要的是要注意這些因素。
這一切都與客戶體驗有關。每當您制定提高轉化率的計劃時,重要的是要了解客戶從廣告到著陸頁和購買流程的體驗。您的客戶是通過您網站的銷售渠道的客戶,因此您需要改進他們的體驗,才能將他們的網站訪問轉化為實際的銷售或購買。
跟蹤您的轉化和更改。應用新的轉化策略后,請務必跟蹤創建的轉化率,并將其與之前的廣告系列進行比較。這樣,您將能夠檢查您的計劃是否比您的團隊之前的計劃更有效。
繼續測試。如前所述,沒有完美的策略可以提高轉化率。這就是為什么繼續測試不同的策略和活動以找出*能幫助提高您的長期轉化率的原因很重要。
您有更多提高轉化率的技巧和竅門嗎?通過我們的網站、公眾號或頭條號與我們溝通。